注文方法
ご注文は当サイトより24時間受け付けております。
電話で注文の受付時間は14時〜21時まで。
※電話でのご注文の場合は当店ポイント、過去3カ月間のご利用合計金額による割引や累積等が適用されませんのでご了承ください。
「注文後のキャンセル・変更」
ご注文確定後、ご注文いただいた商品がすべて在庫があった場合、すぐに発送準備に取り掛かりますのでキャンセル、変更がお受けできない場合がございます。 特にデッキをご注文いただいた際のデッキテープの貼付けやコンプリートの組立てをご指定の場合、キャンセル、変更を一切お受けできませんのでご了承ください。その他の場合は、一旦商品をお受取りいただき、下の「返品について」にそって返品・交換をお申し付けください。
ご注文いただいた商品が品切れの場合は、キャンセル・変更可能です。
※実店舗販売も兼ねておりますので品切れの際はご了承ください。
お支払いについて
・コンビニ後払い
※商品発送後、3〜5日ほどで別便ではがきタイプのご請求書をお届けします。
ご請求書の内容をご確認いただき、発行日から14日以内にお支払いください。
・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換：商品到着時（現金のみ）
※商品のお届け時、商品と引換えに配達員に代金を支払いください。
ご注文いただいて発送してもお受け取りいただけない方がいらっしゃいますのでしばらくの期間、代金引換便のご利用を止めさせていただきます。
カード決済以外をご希望の方は『コンビニ後払い』もしくは『銀行振込』でのご利用をお願いします。
配送について
送料
郵便局のゆうパックでお届けします。
8000円未満のご利用で900円(北海道、九州は1100円、沖縄は1400円)
8000円以上のご利用で700円(北海道、九州は800円、沖縄は1100円)
18000円以上のご利用で無料(沖縄は600円)です。
レターパック(約34cm x 25cmの専用封筒に入る範囲のもの)
全国一律500円、11000円以上のご利用で無料
コンビニ後払いをご利用の場合
11000円未満のご利用の場合、上記送料の他にコンビニ後払い手数料200円
11000円以上のご利用の場合でコンビニ後払い手数料無料
代金引換便をご利用の場合
上記送料の他に代引き手数料400円
銀行振込をご利用の場合
お振込みに掛かる手数料
消費税について
当店の商品は全て消費税込みの価格です
返品について
「返品・交換」
不良品や誤納品などこちらの過失の場合は、メールや電話でご連絡ののち、当社で負担いたしますので着払い便でご返送ください。速やかに良品と交換いたします(商品到着より7日以内、未使用に限ります)。
※「当SHOPの発送ミス」や「不良品」等で交換の際、ご注文いただいていた商品が品切れしてしまう場合がございます。そのような場合は返金、もしくはその他の商品をお選びいただくという方法で対処させていただきます。ご了承ください。
その他『お客様の間違え』や『サイズが合わない』、『気に入らない』等は商品到着後7日以内、未使用の場合に限り、返品交換に掛かる送料をお客様負担で返品・交換をお受付いたします。メールや電話でお問合せください。
また以下のような返品、交換はお受付出来ませんのでご了承ください。
1、『買ってすぐなのに折れた、壊れた』等のお客様側による過失も考えられる場合は不良品としての返品・交換は致しません。
2、未使用でも『デッキテープを貼ってしまった、組み立て・取り付けなどしてしまった商品』等、お客様の指示のもと加工してしまった商品など。
3、未使用でもあきらかにお客様の過失によるキズ等がある商品など。
4、輸送時や店頭で直接販売もしているため、お届けした商品に傷がついていることがあります。細かい擦り傷やプリント剥がれ、へこみ、封の剥がれ等、スケートをするにあたって問題ないような傷と判断した場合は交換・返品はお断りさせていただきます。観賞用にお求めの方は封や細かい傷をよくチェックしてからお送りさせていただきますのでご注文時にお申し付けください。
「返品に掛かる送料」
・誤納品、不良品の場合は全額当店負担。
・お客様のご都合の場合は全額お客様負担。
「返金について」
・誤納品、不良品の場合はその商品代金、送料、手数料などお支払いいただいた金額を返金。
・お客様のご都合の場合は当店が負担した送料(配送会社と契約の実際の送料)や返金に掛かる銀行振り込み手数料やその他手数料などを差引いた金額を返金。
「返金方法」
・代引きや銀行振込みでご利用の場合は銀行振込みにて返金。
・クレジットカード決済でご利用の場合は、カード会社に準ずる方法で返金。